Termini e Condizioni

INTRODUZIONE

Il presente documento, unitamente ai documenti ivi menzionati, contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (collectionofties.com) e la procedura l’acquisto degli articoli in esso contenuti/indicati (di seguito le “Condizioni”).

Preghiamo l’Utente di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare il sito web. Informiamo che sia l’utilizzo di questo sito web sia la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso implicano l’accettazione delle presenti Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati. In caso di mancata accettazione delle suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web e di non procedere all’ordine dei prodotti nello stesso indicati.

Restiamo a completa disposizione per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati. L’Utente può contattarci attraverso i canali di assistenza indicati nella sezione ‘’contatto’’ del sito web.

Il Contratto (come di seguito definito), è disponibile, e potrà essere visionato, in varie lingue, secondo le preferenze dell’Utente).

I NOSTRI DATI

La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito dalla società titolare, i cui dati di contatto completi sono disponibili nella sezione “contatto” del presente sito.

DATI E ACCESSI AL NOSTRO SITO WEB

Le informazioni e i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati in conformità alla normativa sulle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web, il Cliente autorizza al trattamento delle informazioni e dei Suoi dati personali, dichiarando che tutte le informazioni e/o i dati personali forniti sono corretti e veritieri.

USO DEL NOSTRO SITO WEB

Utilizzando il presente sito web ed effettuando ordini tramite lo stesso, l’Utente accetta di:

a) fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;

b) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivo di ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;

c) fornire l’indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. L’Utente acconsente inoltre all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per essere contattato (si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).

Qualora l’Utente non fornisse tutte le informazioni richieste e di cui avremo bisogno, non sarà possibile dare seguito al suo ordine.

Effettuando un ordine attraverso questo sito web, l’Utente garantisce di essere maggiore d’età (dai diciotto anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.

Questi Termini disciplinano l’utilizzo di collectionofties.com con qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con collectionofties.com in maniera vincolante.

L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.

Le seguenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti in questo sito web dalla società.

1. ACQUISTO

Il sistema di vendita on-line, che presuppone un intervento attivo da parte del Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza.

1.1 Procedura d’acquisto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito ad offrire. L’ordine attraverso questo sito web può essere effettuato dal Cliente che garantisce di essere maggiore d’età e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.
Ogni ordine inoltrato costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti a disponibilità e discrezionale accettazione. L’utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine. L’ordine si perfeziona al momento della conferma dell’ordine ed è subordinato al pagamento del prezzo indicato nel riepilogo dell’ordine. La notifica di elaborazione dell’ordine non costituisce accettazione dell’ordine stesso. Il contratto di vendita potrà essere concluso solo con l’invio di una e-mail che confermi l’accettazione dell’ordine e che contenga anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto.

Per qualsiasi altra domanda si prega di contattare il servizio clienti.

1.2 Disponibilità dei prodotti

Ci riserviamo il diritto di modificare senza preavviso prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti. Potremmo non confermare un ordine, informando il cliente all’indirizzo email associato al suo acquisto, dell’eventuale indisponibilità di uno o più prodotti ordinati. In questi casi, proporremo al cliente di ricevere il rimborso dell’articolo non disponibile o il cambio con un diverso articolo dello stesso importo. Nel caso in cui optasse per il rimborso, questo verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine. Nel caso in cui il cliente scegliesse un cambio, l’ordine sarà spedito successivamente.

2. PAGAMENTI

Per gli acquisti online i clienti potranno scegliere di pagare in sicurezza attraverso i seguenti metodi di pagamento: carta di credito o debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

È possibile richiedere la fattura inserendo i dati di fatturazione durante la procedura di checkout negli appositi campi dedicati.

L’acquisto si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve la conferma di accettazione dell’ordine, fatto salvo il diritto di esigere i pagamenti dovuti e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto.

Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente, provvederemo ad informare tempestivamente il Cliente, rimborsando le somme eventualmente già versate.

RICHIESTE FATTURAZIONI AZIENDALI

I clienti che desiderano ricevere fattura con dati aziendali sono pregati di inserire i dati di fatturazione completi negli appositi campi durante la procedura di checkout, prima di completare il pagamento dell’ordine.
In particolare è necessario indicare i seguenti dati: ragione sociale, indirizzo di fatturazione, partita IVA, codice univoco.

Per gli ordini per i quali non sia stata richiesta la fattura al momento dell’acquisto, non sarà possibile richiederla successivamente.
Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti.

3. PREZZI

I prezzi dei prodotti comprendono le imposte applicabili, e includono le spese di spedizione ove indicato. Le spese di spedizione e la relativa imposta saranno indicate separatamente su di una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine, oltre che nell’Email di Conferma.

3.1 PREZZI

I prezzi dei prodotti specificati sul sito e venduti includono le imposte del paese di destinazione. In caso di pagamento a mezzo carta di credito, provvederemo a far addebitare l’importo relativo all’ordine solamente al momento dell’invio della propria accettazione dell’ordine stesso. Il riepilogo dell’ordine verrà emesso al momento del perfezionamento del pagamento via E-mail.

Per i clienti situati in determinati paesi, i prezzi sul sito possono essere indicati al netto delle imposte del paese di origine. Il cliente è responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese di sdoganamento richieste dalle autorità del paese di destinazione o dal corriere incaricato. Non è possibile fornire un calcolo preciso dei dazi doganali. In caso di rifiuto da parte del cliente del pagamento di dazi o spese doganali, il corriere può restituire il pacco. Tutti i costi sostenuti saranno a carico del cliente.

4. SPEDIZIONI

4.1 CONSEGNE

Consegnamo gli ordini direttamente a casa o in qualsiasi altro luogo il cliente desideri.

La consegna da parte del corriere viene effettuata in giorni lavorativi dal momento in cui l’ordine gli viene affidato. Gli ordini sono elaborati durante i giorni lavorativi e sono spediti dopo la conferma dell’ordine.

Al momento del pagamento vengono richiesti i dati necessari per l’emissione del documento fiscale e per la consegna dei prodotti. Si prega di prestare molta attenzione al momento della compilazione del form con i dati, specificando correttamente indirizzo di consegna e numero di telefono. Il corriere si occuperà della consegna dei prodotti all’indirizzo indicato.

Quando l’ordine sarà spedito, il cliente riceverà una comunicazione di conferma dal corriere con il link per tracciarne lo stato.

5. RESO E DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile entro un termine ragionevole dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. Il Cliente, potrà esercitare il suo diritto di recesso, senza indicarne le ragioni.

5.1 RESI

Se il cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, la politica resi consente di restituire l’articolo acquistato senza doverne specificare il motivo, entro un termine ragionevole dalla consegna dell’ordine. I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti.

Il reso di un ordine è gratuito. Il cliente dovrà contattare il servizio clienti richiedendo la prenotazione del reso. Il venditore prenoterà il corriere per il ritiro dell’ordine, inviando al cliente il modulo di reso che dovrà essere compilato e inserito all’interno del pacco. Il cliente dovrà consegnare il pacco al corriere. Una volta ricevuto il reso, verrà elaborato.

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, si avvierà la procedura di rimborso o cambio articolo, a seconda delle preferenze espresse dal cliente. La preferenza per la risoluzione del reso deve essere specificata dal cliente nel modulo di reso.

È espressamente escluso il reso con conseguente rimborso presso punti vendita fisici. Il cliente quindi non potrà recarsi nei punti vendita per rendere l’articolo e ricevere il rimborso. Il rimborso potrà essere richiesto esclusivamente contattando il customer care e seguendo la procedura online.

Il reso di uno stesso ordine non può essere richiesto più volte.

5.2 RESI INTERNAZIONALI

Il reso di un ordine effettuato al di fuori dell’Italia segue le medesime procedure. Il cliente dovrà contattare il servizio clienti richiedendo la prenotazione del reso. Il venditore prenoterà il corriere per il ritiro dell’ordine, inviando al cliente il modulo di reso. Il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione. Una volta ricevuto il reso, verrà elaborato.

Per gli ordini internazionali è possibile richiedere SOLO il rimborso a fronte del reso effettuato. Non è possibile quindi richiedere il cambio di un articolo. In questo caso, il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.

Tempi e modalità del rimborso

Provvederemo ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal cliente. Il rimborso verrà emesso entro un termine ragionevole dalla data di accettazione del reso. Il rimborso sarà visibile a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Nel caso in cui l’articolo dovesse essere consegnato già danneggiato, invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza entro un termine ragionevole dalla ricezione del pacco.

6. GARANZIA LEGALE

I prodotti venduti tramite questo sito web sono coperti dalla garanzia legale inderogabile prevista per legge in favore dei consumatori, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. La garanzia legale copre gli eventuali difetti di conformità del bene che dovessero manifestarsi entro un termine dalla relativa consegna. Eventuali reclami per non conformità devono essere comunicati in tempo utile con la descrizione della non conformità.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese a Suo carico, mediante sostituzione del prodotto. In nessun caso potranno essere esaudite richieste di modifiche sartoriali ai capi acquistati. Parimenti non verranno rimborsati i costi che il Cliente avesse sostenuto per apportare autonomamente modifiche.

7. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ

Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito ai prodotti acquistati sul sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del prodotto in questione.

Fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente, non assumiamo alcuna responsabilità per danni indiretti.

A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori, non garantiamo la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.

Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il cliente riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di proprietà del venditore e di coloro che gli hanno concesso licenza per il loro uso. L’Utente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione.

9. VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI INFORMATICI

L’Utente dovrà evitare qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l’introduzione di virus o altri programmi che possano arrecare danni. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server. Si impegna a non perpetrare attacchi DoS. Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni. In caso di mancato rispetto, sarà cura del venditore informare le autorità competenti. Allo stesso modo, all’Utente sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del sito web.

Nei massimi limiti consentiti, decliniamo ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus o altro programma che possa arrecare danni tecnologici.

10. LINK DAL NOSTRO SITO WEB

Qualora il sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza alcun controllo sui contenuti. Pertanto, si declina ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.

11. COMUNICAZIONI SCRITTE

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che invieremo abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, il cliente accetta che la maggior parte delle comunicazioni siano in formato elettronico. Sarà contattato via e-mail. A fini contrattuali, il cliente acconsente a questo mezzo di comunicazione. La presente disposizione non limita i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

12. NOTIFICHE

Tutte le comunicazioni a noi indirizzate dovranno essere inviate attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’ del nostro web. Ci riserviamo il diritto di inviarle eventuali comunicazioni via e-mail all’indirizzo fornito al momento dell´ordine.

Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e notificate rispettivamente quando inserite nel sito web, dopo l’invio di un’e-mail, o dopo la data di spedizione postale.

13. FORZA MAGGIORE

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi causati da eventi di “Forza Maggiore” al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali eventi includono a titolo esemplificativo: scioperi, disastri naturali, sommosse, guerre, impossibilità di utilizzare mezzi di trasporto o reti di telecomunicazione, atti di governo. L’esecuzione delle obbligazioni resterà sospesa per tutta la durata di tali eventi.

14. NULLITÀ PARZIALE

Qualora un qualsiasi articolo delle presenti Condizioni dovesse essere giudicato invalido o inapplicabile, tale disposizione si considererà come non apposta mentre le altre resteranno valide.

15. DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Il cliente sarà soggetto alle Condizioni in vigore al momento dell’ordine, salvo modifiche imposte dalla legge.

16. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L’uso del sito web e i contratti di acquisto sono regolati esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Se l’Utente stipula il Contratto come consumatore, la presente clausola non pregiudica i suoi diritti legali. Il Cliente è informato della possibilità di ricorrere a organismi di risoluzione alternativa delle controversie. In ogni caso, il Cliente può ricorrere all’Autorità Giudiziaria.